Teléfono Tips

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Devuelva las llamadas prontamente

Si habitualmente tienen llamadas en espera o apantalladas, asegúrese de programar el tiempo en su día para devolver las llamadas telefónicas no se ha contestado.

Tel?

Un altavoz es una gran ventaja cuando varias personas necesitan para participar en una conferencia telefónica. Pero en una conversación de dos personas, a menudo molesta u ofende a la persona cuya voz está siendo transmitida, en particular, si se hasn? T ha dicho el orador se está utilizando. Altavoz uso con moderación, y tratar de evitar su uso con los clientes.

Mantenga su mensaje de salida actual

Si usted está va a estar fuera de la oficina por un período prolongado de tiempo, que incluyen en su mensaje de correo de voz de salida. Estado de la fecha en que? Vuelvo y si o no? Ll estar llamando en los mensajes, o con quién contactar en su ausencia.

Llamada en espera

A menos que usted? Re esperando una llamada urgente y lo dicen, verdad? S descortés continuamente poner a la persona a quien habla usted está en espera mientras se toma otra llamada. Decir, "tengo otra llamada, se puede celebrar un segundo?" Tomar la otra llamada, explique usted está en otra línea y le llamará en breve. Entonces volver rápidamente a su primer interlocutor.

Manejo de la persona que llama difícil de

Cuando una persona persistente insiste en hablar sólo con el jefe, intenta este tacto "La Sra. Rogers no está disponible en este momento. I? Ll ser feliz de tener un mensaje". T O, más directamente, ¿Yo? T siento, pero la Sra. Rogers doesn? Hablar con la gente ella no? Sabrá hasta que ella sabe que el propósito de su convocatoria. "

Correo de voz de vacaciones

Cuando te vas de vacaciones (o estará fuera de la oficina para cualquier período de tiempo prolongado), asegúrese de grabar un saludo nuevo que indica que están fuera de la oficina y cuando? Vuelvo. También es una buena práctica para dejar un contacto alternativo? S nombre y número de teléfono para que puede llamar a alguien en su ausencia.

el uso de teléfonos celulares Cortés

Mantenga su teléfono celular en modo de vibración o silencio en los lugares públicos como teatros, conciertos, bibliotecas o restaurantes tranquila. Y aunque no son lugares públicos, reuniones, presentaciones y citas son también buenos lugares para apagar su teléfono celular.

Si debe hacer una llamada telefónica, es de cortesía para salir.

Tomar mensajes telefónicos por duplicado

Si usted es responsable de recibir mensajes telefónicos escritos a mano, considere el uso de 2-forma parte de mensaje. Este tipo de formulario se encuentra en la mayoría de las tiendas de suministros de oficina y es una forma práctica de archivar los números de teléfono importantes y nombres en el caso de que se pierde el mensaje original.

Elementos de un mensaje telefónico

Todos tomamos mensajes de teléfono a otra persona en un momento u otro. Aquí están los detalles básicos que usted debe tomar nota de:

  • llamante? nombre s (pregunte persona que llama se escribe, si no seguro)

  • nombre de compañía

  • llamante? s el número de teléfono y extensión (se vuelve a leer para asegurarse de que? derecho s)

  • fecha y hora de la llamada

  • las medidas que el destinatario del mensaje ha de llevar (devolver la llamada, esperar a que otra llamada, etc)

  • De teléfono de la célula llamadas que don? T perturbar

    Cuando usted debe hacer o recibir una llamada en un lugar público, como un restaurante, amablemente excusarse a nadie puede estar. Entonces, si es posible, retírese a un tranquilo rincón de la sala para no molestar a los demás. Si estás en un tren o autobús y debe hacer o recibir una llamada, mantenga lo más breve y discreto como sea posible.

    Empresa teléfonos celulares

    Si su empleador no ha definido las directrices para el uso de su empresa proporcionó teléfono celular, pedir una aclaración. Cuando su empleador es el propietario del teléfono y paga por tiempo de aire, tienen el derecho a controlar su uso.

    Contestar el teléfono

    Si su trabajo requiere que responda a otra persona? S de teléfono, pregúnteles cómo prefieren que responder a ella. Por el contrario, si las respuestas a alguien para ti, instruir a él o ella sobre cómo responder. Por ejemplo: "Buenas tardes, Suzanne Johnson? S de oficina."

    Proyección de las llamadas

    Ocupado por lo general los administradores pueden beneficiarse de los bloques de tiempo ininterrumpido para la elaboración de estrategias o asistiendo a importantes adminsistrative o tareas del proyecto. Tener una llamada de un control por un secretario, correo de voz o contestador automático en estos momentos ayudará a eliminar las interrupciones.

    Interoffice modales de teléfono

    Muchas oficinas utilizan un diseño de área de trabajo abierta la incorporación de cubículos y otras áreas de trabajo compartidas y de fácil acceso. Asegúrese de respetar el espacio de sus compañeros de trabajo cuando se trata de su uso del teléfono. Don? T escuchar a compañeros de trabajo? conversaciones telefónicas. Si comparten espacio de oficina con alguien, esto puede ser inevitable, pero trate de mantenerse ocupado mientras la persona está hablando? Y no comentar sobre lo que usted? He oído sólo!

    Teléfono de la célula etiqueta

    Brindan a los empleados en persona, prioridad sobre personas que llaman por teléfono, salvo en situaciones de emergencia. Es desconsiderado para sostener largas, largas conversaciones por teléfono celular mientras usted guarda un asociado de brazos cruzados esperando.

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